CloneDocいつでも気軽に、気になったことが聞ける。
すぐに答えが返ってくる。
診療時間外でも、休診日でも。患者様はリッチメニューの「AI相談」を押して、自分の言葉で質問するだけです。返ってくるのは貴院が用意した言葉なので、ホームページを探し回ったり、電話をかけるかどうか迷ったりする時間がなくなります。
- 24時間、いつでも
- 登録や新しいアプリは不要
- 自分の言葉で質問できる
- 用意のない質問には、スタッフの方が同じLINEから返信
※表示イメージです。医院名と回答の内容は架空です。
AIが返す回答は、貴院が1問ずつ確認して登録
AIは文章を作らず、登録された回答の中から選んでそのまま送ります。回答は1問ずつ確認・編集して登録し、登録したあとも追加・修正・一時停止がいつでもでき、すぐにLINEに反映されます。LINEプレビューで、患者様に見える画面を登録前に確認できます。
- FAQの一覧と検索
- FAQの追加・編集
- 回答ごとの登録・一時停止
- LINEプレビュー
- リッチメニューの設定
※管理画面の表示イメージです。内容は架空です。
届いた質問と、返した回答が残る
患者様の質問とAIの回答は、管理画面にすべて残ります。答えられなかった質問は一覧になり、スタッフの方の返信をもとに回答を追加すれば、次から同じ質問に答えられます。運用するほど、その医院に届く質問に合った回答がそろっていきます。
※管理画面の表示イメージです。数値と内容は架空です。
使うほど答えられる質問が増える
Grow答えられる質問の範囲
質問シートとホームページから作った数百問
よく届く質問にお答えします。
答えられる質問の範囲
答えられなかった質問を足した回答
その医院に実際に届く質問に合わせて広がります。
プロモーションへの広がり
Promotion患者体験と医院運営だけでなく、集患の発信にも使えます。
LINE友だち追加のきっかけに
ホームページやInstagramで「LINEでAI相談 24時間受付中」と案内できます。友だち追加をお願いする理由がひとつ増えます。
※案内文には「AIが医院の用意した回答でお答えします。診断は行いません」の注記を添えます。
AI検索（GEO・LLMO）対策の材料に
登録した回答は、ホームページのよくある質問にも活用できます。AIによる検索が参照できる、医院の一次情報が増えます。
※AI検索での表示や順位を保証するものではありません。
診療科目別に高度にカスタマイズ
Coverage診療科目ごとに、患者様から届く質問は大きく違います。科目に合わせた質問シートと回答の分類をご用意し、貴院の情報から回答の原案をお作りします。
歯科
届く質問の例
歯医者が苦手なことを、事前に伝えておけますか？治療中にイヤホンで音楽を聴いてもいいですか？平日の昼休みにも通えますか？産婦人科
届く質問の例
家族の付き添いはできますか？女性の医師に診てもらえる日はありますか？待合室で、ほかの方と離れて待てますか？眼科
届く質問の例
コンタクトの処方だけでも受診できますか？子どもの視力検査は予約が必要ですか？待ち時間はどのくらいですか？皮膚科
届く質問の例
予約なしでも診てもらえますか？子どもと一緒に受診できますか？近くに駐車場はありますか？美容皮膚科
届く質問の例
カウンセリングだけでも大丈夫ですか？女性のスタッフに担当してもらえますか？パウダールームはありますか？美容外科
届く質問の例
ほかの方と顔を合わせずに入れますか？支払いは分割にできますか？付き添いの人は待合室で待てますか？※質問の例は架空です。回答は貴院の情報をもとに作成します。
導入〜運用開始まで
Onboardingお支払いの確認から運用開始まで、1〜2週間程度が目安です。
弊社側で行うことCloneDoc
- 管理画面のアカウント発行と使い方のご説明オンラインで30分。質問シートをお渡しします。ご入金後
- 回答の原案の作成質問シートのご記入内容と、貴院のホームページの情報から作成します。数百問
- リッチメニュー画像の作成お使いのデザインに合わせて「AI相談」を加えます。無料です。修正1回まで無料
- 運用開始後のサポート答えられなかった質問への対応や、回答の追加をお手伝いします。ヘルプデスク
貴院側にお願いすること貴院
- 質問シートのご記入選択式が中心です。診療科目に合わせた内容をご用意します。目安30分
- 回答の原案のご確認・登録1問ずつ確認・編集して、AIが使う回答を登録します。目安30分／100問
- LINEプレビューでの実機確認患者様に見える画面を、登録前にご確認いただきます。数分
- リッチメニューの設定作成した画像をLINE公式アカウントに設定し、運用開始です。目安5〜10分